1. Quem somos
Este site é mantido pela FEELING WEB E DESIGN LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.395.170/0001-46, com sede na Rua Prudente de Morais, 1871, Sala 11, Ed. Barcelona, Centro, Ribeirão Preto/SP. Para os dados tratados por meio deste site, somos a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Formulário de contato
Quando você envia o formulário da página de contato, recebemos os dados que você preenche: nome, e-mail, empresa, telefone ou WhatsApp, o assunto escolhido e a mensagem. Junto, registramos a data e hora do envio e o endereço IP de origem.
Ao enviar o formulário, ou ao clicar em um botão de WhatsApp, o site abre o seu próprio WhatsApp com a mensagem pronta para o nosso número. A conversa passa a acontecer no WhatsApp, serviço da Meta, que tem política de privacidade própria.
Navegação e estatísticas
Se você aceitar no aviso de cookies, usamos o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site, quais páginas acessam e de onde vêm. Essa ferramenta usa cookies e coleta dados como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada. Não usamos esses dados para identificar você individualmente.
O site também guarda no seu navegador, apenas durante a visita, uma marcação para não mostrar o mesmo aviso mais de uma vez.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e conversar sobre o projeto ou serviço que você procura (execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido).
- Proteger o site contra envios automáticos e abuso, limitando tentativas por endereço IP (legítimo interesse).
- Medir o uso do site para melhorar conteúdo e navegação, apenas se você aceitar os cookies de medição (consentimento).
Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não os usamos para enviar propaganda sem o seu pedido.
4. Com quem compartilhamos
Os dados ficam armazenados em servidor contratado no Brasil. Compartilhamos dados apenas com os serviços necessários para o funcionamento do site: o Google (Analytics) e a Meta (WhatsApp, quando você decide conversar por lá). Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato enquanto durar a conversa ou a relação comercial com você, e depois pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja o item 6).
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão, saber com quem os compartilhamos e revogar consentimentos. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@feelingweb.com.br, que é o nosso canal de atendimento ao titular. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
Os cookies do Google Analytics só são ativados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Você pode mudar a escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas; ao recusar, os cookies de medição são apagados. Também é possível bloqueá-los nas configurações do navegador, sem prejuízo para o uso do site. O Google também oferece um complemento de desativação do Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. Segurança
O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), e os dados recebidos ficam em área do servidor sem acesso público. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum ocorrer com risco relevante a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como prevê a lei.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.